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Todos los pedidos se realizan una vez realizada la compra ya que no nos gusta la idea de tener stock estancado (no es buen Feng Shui) y preferimos crear bajo demanda. Entonces tu producto estará hecho para ti :)
RESTO DEL MUNDO
Actualmente no realizamos entregas fuera de la UE. Aún para pedidos especiales, envíenos un correo electrónico a hello@dreamawakes.com y lo tomaremos en consideración.
Politica de reembolso
Dreamawakes, es una empresa con sede en Barcelona cuya misión es ayudar a las personas a alcanzar sus objetivos de salud y bienestar. Estamos comprometidos a brindar el mejor producto y servicio a nuestros clientes y esto se refleja en nuestra Política de reembolso.
Nuestra Política de reembolso se aplica a todas las compras realizadas en línea en http://www.dreamawakes.com
Nuestra Política de Reembolso no excluye ni reemplaza sus derechos otorgados bajo la Ley y regulaciones españolas del Consumidor.
Cambiar de parecer
Si simplemente ha cambiado de opinión, no ofrecemos reembolsos. Se dará una consideración especial en circunstancias excepcionales; sin embargo, usted debe poder proporcionar un comprobante de compra satisfactorio. Además, la mercancía debe estar: en condiciones vendibles; sin usar con todo el embalaje original; devuelto a nosotros con cualquier obsequio o bonificación recibido con la mercancía (si corresponde); no sujeto a las exclusiones que se enumeran a continuación; y el cambio o reembolso se solicita dentro de los 14 días posteriores a la compra. El cambio de dirección debe enviarse dentro de las 2 horas posteriores al pedido con el asunto "CAMBIO DE DIRECCIÓN" a hello@dreamawakes.com.
Dreamawakes, a su absoluta discreción, se reserva el derecho de no ofrecer un cambio o reembolso por cambio de opinión.
Garantías al consumidor
Si cree que un artículo está defectuoso, puede tener derecho a un recurso conforme a la Ley del Consumidor española.
Si hay una falla importante con un artículo, puede elegir un reembolso o un cambio. Si la falla es menor, reemplazaremos el artículo correspondiente dentro de un tiempo razonable.
Dreamawakes requerirá una prueba de compra satisfactoria antes de ofrecer un recurso conforme a la Ley del Consumidor española. Se debe proporcionar una fotografía al equipo de Dreamawakes que respalde el reclamo.
Oferta de devolución
Los reembolsos se realizarán utilizando su método de pago original.
Si el pedido fue devuelto debido a una dirección incorrecta o el paquete no fue reclamado, Dreamawakes tiene derecho a cobrar el reenvío del producto.
Regalo o bonificación con compra y artículos combinados
Cuando la mercancía se compra con un regalo o bonificación, el regalo o bonificación también debe devolverse (a menos que se indique lo contrario). Si no puede devolver el obsequio o bonificación, o si no está en condiciones de venta, el valor de cualquier reembolso disponible se reducirá según el valor del obsequio o bonificación.
En el caso de ofertas de paquetes, todos los artículos del paquete también deben devolverse o el valor de los artículos no devueltos se deducirá de cualquier reembolso disponible.
Privacidad al realizar una devolución
Deamawakes se compromete a proteger su privacidad.
La información recopilada al devolver la mercancía se almacenará de forma segura durante un período de tiempo razonable. Puede utilizarse para actividades de protección contra fraudes y con fines de investigación y análisis de Dreamawakes. Puede divulgarse a los departamentos estatales y territoriales previa solicitud, según lo exige la ley.
Ventas
Si los productos están en oferta no se reembolsarán.
Si desea enviar una solicitud de devolución o reembolso, comuníquese con hello@dreamawakes.com con la siguiente información.
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